Проект находится на реконструкции
Сайт губернатора Архангельской области Игоря Орлова — это площадка для обсуждения тем, волнующих жителей нашего региона, с участием руководителей правительства Архангельской области.

Связь в д. Клещёво Онежского района

Светлана Воронова
Опубликовано 6 мая 2016 21:03

Обращается к Вам Воронова Светлана Александровна от своего имени и по поручению жителей д. Клещёво Онежского района. Дело в том, что в округе вышеуказанной деревни нет абсолютно никакой мобильной связи. Стационарная связь оставляет желать лучшего, люди порой по несколько дней сидят без телефона, мы не можем полноценно поддерживать связь с родственниками. Иногда, чтобы до них дозвонится, приходится тратить часы на набор номера, и это в век новейших технологий! В том году за баснословные деньги жителям был проведен «лимитный» интернет, за который в среднем приходится платить в месяц от 1 т.р. до 5 т.р., скорость передачи данных при этом очень и очень плохая. Нет возможности полноценно поддерживать связь с лечащими врачами, элементарно заказать автобус.

А в последнее время еще и наплыв воров. Я имею домик в д. Канзапелда, что находится в 1.5 км от д. Клещёво. Деревня небольшая, всего 4 дома, отдыхаем там только в летнее время, зимой никто не живет. За последний месяц мой дом обворовали 3 раза. Отделом Министерства внутренних дел Российской Федерации по Онежскому району по факту кражи имущества возбуждено уголовное дело № 1624038.

Моей семье нанесен непоправимый ущерб, украдены бытовая техника (мультиварка, аэрогриль), личные вещи и вещи бытового назначения, триммер, бензопила, бензиновый генератор, мотоцикл с коляской «Урал», лодочный мотор «Ветерок» и др. Воры ходят в мой дом как к себе домой. В июне 2016 г. планирую приехать вновь для летнего отдыха с внуками. Очень переживаю за жизнь и здоровье своей семьи, ведь не исключено, что это был не последний визит воров. Как защитить свое имущество и семью? Опять же таки все упирается в отсутствие мобильной связи. Ни одна организация не берется устанавливать антивандальные устройства, ссылаясь на данный факт.

Комментарии (1)
Николай Родичев
министр связи и информационных технологий Архангельской области
17 июня 2016 15:54

Уважаемая Светлана Александровна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации, предоставленной операторами, предоставляющими услуги мобильной связи в Архангельской области, установка нового оборудования базовых станций сотовой связи в н.п. Клещево Онежского района Архангельской области не входят в адресные программы мобильных операторов на 2016 г.

Однако с учетом просьб жителей данной территории рассматривается возможность включения данного н.п. в адресные программы 2017-2018 г.г

Стационарную связь на территории Вашего населённого пункта, оказывает оператор – публичное акционерное общество «Ростелеком» (далее – ПАО «Ростелеком», Оператор связи) в соответствии

с лицензией № 135990, выданной 27 января 2016 года со сроком действия

до 27 января 2021 года. Услуги местной телефонной связи должны предоставляться Оператором связи в соответствии с «Правилами оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года № 1342.

В соответствии с подпунктом «б» пункта 24 раздела III Правил Оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с подпунктом «в» пункта 26 раздела III Правил у Вас есть право требовать перерасчёт денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие предоставления их ненадлежащего качества.

На основании пункта 50 раздела V Вы вправе обжаловать действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг телефонной связи в установленном законом порядке. Данный порядок определён Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – ФЗ-59), принятого Государственной Думой 21.04.2006.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ФЗ-59 Вы имеете право направить письменное обращение в Архангельский филиал ПАО «Ростелеком». по качеству предоставления стационарной связи.