Проект находится на реконструкции
Сайт губернатора Архангельской области Игоря Орлова — это площадка для обсуждения тем, волнующих жителей нашего региона, с участием руководителей правительства Архангельской области.

СМУП ПЖКО «Ягры»

Анна Власова
Опубликовано 18 ноября 2016 22:10

По причине течи трубы в нерабочий день (воскресенье) был осуществлен телефонный звонок в диспетчерскую службу (7-48-47) СМУП ПЖКО Ягры (164509, г. Северодвинск, ул. Адмирала Нахимова, 2а) для вызова дежурного слесаря для ремонта. Заявку принял диспетчер Смердов Ю.А.

По истечении 4 часов пришел мастер. Произвел ремонт (со смещением сантехники). За ремонт была произведена оплата в размере 1500 руб. (документов и квитанций предоставлено не было). В этот же день течь повторилась. После повторного звонка в диспетчерскую службы мне было в грубой форме отвечено, что заявка не была зафиксирована, не занесена в журнал, мастер по имени Бородин в организации не работает, и все дальнейшие вопросы мы должны решать с ним в частном порядке.

В итоге получается, что по квартирам ходят абсолютно посторонние для организации (СМУП) люди, которым диспетчер СМУП сообщает личные данные (телефон и адрес) жителей, взимают плату, не предоставляя квитанций, и не несут ответственность за качество выполняемой работы.

Все это осуществляется по маркой самой организации СМУП ПЖКО Ягры, или господина Смердова Ю.А.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Заранее благодарю за ответ.

Комментарии (2)
Андрей Поташев
министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области
5 декабря 2016 15:20

Уважаемая Анна! Ваше обращение объективно рассмотреть не представляется возможным в связи с тем, что в данном обращении отсутствует адрес заявителя, дата и время обращения в диспетчерскую службу управляющей организации.

Вместе с тем, в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации органы местного самоуправления уполномочены осуществлять проверки соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством.

На основании изложенного, рекомендуем заявителю обратиться по компетенции в администрацию муниципального образования «Северодвинск» (далее – МО «Северодвинск») с указанием уточненных данных.

По мере поступления обращения администрация МО «Северодвинск» в установленные законодательством сроки проведет проверку по изложенным в обращении обстоятельствам и подготовит ответ заявителю.

Анатолий Лукин
Руководитель Государственной жилищной инспекции Архангельской области
17 февраля 2017 18:33

На Ваше обращение сообщаем следующее.

В соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) и Положением о государственной жилищной инспекции Архангельской области, утвержденным постановлением администрации Архангельской области от 07.06.2007 № 110-па, инспекция осуществляет государственный жилищный надзор (лицензионный контроль) за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям федеральных стандартов качества, использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от их принадлежности.

открыть полностью